Nutzungsbedingungen Vorteilskarte

Diese Bedingungen regeln die kostenlose Nutzung des digitalen Heineking Kundenbereichs einschließlich Vorteilskarte und Coupons.

Inhalt

1. Anbieter und Geltungsbereich
2. Registrierung und Konto
3. Marketing-E-Mails
4. Digitale Vorteilskarte
5. Coupons und Einlösung
6. Beratungstermine und Chat
7. Verfügbarkeit, Inhalte und Änderungen
8. Kündigung und Sperrung
9. Haftung

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist die Heineking Handel & Service GmbH, Brokeloherstr. 8–12, 31628 Landesbergen, Telefon 05025 / 89 260, E-Mail kundenkarte@heineking-raumgestaltung.de, vertreten durch den Geschäftsführer Dennis Heineking.

Mit dem Absenden der Registrierung gibst du ein Angebot zum Abschluss eines unentgeltlichen Nutzungsvertrags über den digitalen Heineking Kundenbereich ab. Der Nutzungsvertrag kommt nach erfolgreicher Bestätigung deiner E-Mail-Adresse und Freischaltung des Kundenkontos zustande.

Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags besteht nicht. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Registrierung und Konto

Die Registrierung ist ausschließlich für natürliche Personen ab 18 Jahren möglich. Deine Angaben müssen vollständig und richtig sein.

Jedes Konto ist persönlich und darf nicht an Dritte übertragen werden. Deine Zugangsdaten sind geheim zu halten. Informiere uns bitte unverzüglich, wenn du einen Missbrauch deines Kontos vermutest.

Für die Registrierung benötigst du eine erreichbare E-Mail-Adresse. Die Registrierung wird erst nach erfolgreicher Bestätigung der E-Mail-Adresse und Freischaltung des Kundenkontos abgeschlossen. Für die Zuordnung einer bestehenden Kundennummer können wir deine Angaben überprüfen.

Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags oder auf Freischaltung eines Kundenkontos besteht nicht. Bereits freigeschaltete Konten dürfen nur nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen gesperrt oder beendet werden.

3. Marketing-E-Mails

Die Annahme dieser Nutzungsbedingungen umfasst keine Einwilligung in den Erhalt von Marketing-E-Mails. Eine solche Einwilligung wird freiwillig, gesondert und nicht vorausgewählt abgefragt. Sie ist keine Voraussetzung für die Registrierung oder die Nutzung des Kundenbereichs.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Kundenkonto oder über den persönlichen Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail widerrufen werden. Eine Anmeldung ist für die Abmeldung über den E-Mail-Link nicht erforderlich.

4. Digitale Vorteilskarte

Nach vollständiger Registrierung stellen wir dir eine persönliche digitale Vorteilskarte mit Barcode bereit, sobald dir eine Kartennummer zugeordnet wurde. Sie kann bei teilnehmenden Heineking-Angeboten an der Kasse vorgezeigt werden. Die Karte ist nicht übertragbar, kein Zahlungsmittel und besitzt keinen eigenen Geldwert.

Vorteile können zeitlich, sachlich oder auf bestimmte Waren bzw. Aktionen begrenzt sein. Maßgeblich sind die beim jeweiligen Angebot angezeigten Bedingungen.

5. Coupons und Einlösung

Coupons sind freiwillige, zeitlich begrenzte Angebote. Es gelten jeweils der angezeigte Gültigkeitszeitraum, die Produktbereiche, Ausschlüsse, Kombinierbarkeitsregeln und sonstigen Bedingungen. Ein Coupon muss vor der Einlösung in der App aktiviert und innerhalb der angezeigten Aktivierungsdauer an der Kasse vorgelegt werden.

Mehrere Coupons können gleichzeitig aktiviert sein. Ob mehrere Coupons innerhalb desselben Einkaufsvorgangs gemeinsam eingelöst werden können, richtet sich nach den jeweils angezeigten Kombinierbarkeitsregeln.

Coupons, deren begünstigte Waren- oder Produktbereiche sich überschneiden, können grundsätzlich nicht gemeinsam auf dieselben Waren angewendet werden, sofern beim jeweiligen Coupon nichts Abweichendes angegeben ist.

Coupons sind persönlich, nicht übertragbar, nicht auszahlbar und – sofern beim Angebot nicht anders angegeben – nur einmal einlösbar. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.

Bei offensichtlich fehlerhaft erzeugten oder angezeigten Coupons, erkennbarer Manipulation, missbräuchlicher Nutzung oder einem offensichtlichen Irrtum können wir die Aktivierung oder Einlösung ablehnen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Beratungstermine und Chat

Über die App kannst du Beratungstermine anfragen. Ein Termin gilt erst nach unserer Bestätigung per E-Mail als vereinbart. Bitte sage Termine, die du nicht wahrnehmen kannst, rechtzeitig ab.

Der Chat-Assistent ist ein automatisiertes, KI-gestütztes Hilfsangebot. Seine Antworten können unvollständig oder fehlerhaft sein und sind unverbindlich. Verbindlich sind ausschließlich die in der App angezeigten Angebots- und Couponbedingungen sowie Auskünfte unserer Mitarbeitenden.

7. Verfügbarkeit, Inhalte und Änderungen

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung des Kundenbereichs. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden. Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände können die Nutzung vorübergehend einschränken.

Event- und Serviceinformationen sind Hinweise und stellen noch keine verbindliche Buchung dar. Externe Links, beispielsweise zu Termin- oder Beratungsangeboten, führen zu gesonderten Angeboten, für die gegebenenfalls eigene Bedingungen gelten.

Wir können Funktionen des Kundenbereichs ändern, wenn hierfür ein sachlich gerechtfertigter bzw. triftiger Grund besteht, insbesondere aufgrund technischer Weiterentwicklungen, Sicherheitsanforderungen, gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen oder zur Weiterentwicklung des Vorteilsprogramms.

Änderungen dürfen für dich keine zusätzlichen Kosten verursachen.

Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in geeigneter Weise. Gesetzliche Informations-, Gewährleistungs- und Beendigungsrechte bleiben unberührt.

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen teilen wir dir in geeigneter Weise mit. Soweit für eine Änderung deine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, holen wir diese ein.

8. Kündigung und Sperrung

Du kannst den unentgeltlichen Nutzungsvertrag jederzeit ohne Frist und ohne Angabe von Gründen beenden. Nutze dafür in der App unter „Konto“ die Funktion „Konto löschen“ oder sende eine Nachricht an kundenkarte@heineking-raumgestaltung.de. Die bloße Deinstallation der App löscht dein Konto nicht.

Nach Beendigung des Kontos löschen wir die deinem Kundenkonto zugeordneten personenbezogenen Daten nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung, soweit ihrer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen gesetzlichen Gründe, insbesondere die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, entgegenstehen.

Wir können den unentgeltlichen Nutzungsvertrag mit einer Frist von vier Wochen kündigen. Bei schwerwiegendem oder wiederholtem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, Missbrauch, Manipulation von Coupons oder Gefährdung unserer Systeme dürfen wir ein Konto vorläufig sperren oder aus wichtigem Grund fristlos kündigen.

Vor einer endgültigen Sperrung oder außerordentlichen Kündigung geben wir dir grundsätzlich Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit dem keine Sicherheits-, Missbrauchs- oder Rechtsgründe entgegenstehen.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Schutzvorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.